Over de ervaring
Waar vindt de tentoonstelling plaats?
The experience is taking place in DIVE which is located in Carnotstraat 90, 2060 Antwerp.
Vindt de tentoonstelling binnen of buiten plaats?
De tentoonstelling is volledig overdekt.
Hoelang duurt de tentoonstelling?
De tentoonstelling duurt ongeveer 60 minuten, maar u bent welkom om zo lang te blijven als u wilt. Enkel bij de laatste sessie moet je je houden aan de aangegeven tijd, aangezien we 90 minuten na de laatste sessie sluiten.
Is er eten en drinken te koop zijn op de locatie?
Op de locatie zijn enkel dranken verkrijgbaar.
Eten wordt niet voorzien, maar in de buurt vind je verschillende eetgelegenheden.
Is er parkeergelegenheid?
Er is geen parking op de locatie. Wel krijg je korting in nabije parkeergarages met een speciale code die je ontvangt in je bevestigingsmail na aankoop van je ticket.
Is er Virtual Reality aanwezig?
Ja.
Zal er merchandise te koop zijn?
Ja.
TICKETS
Kan ik contant betalen?
Nee, alle betalingen zijn uitsluitend cashless.
Waar kan ik tickets kopen?
In de Fever-app, beschikbaar in Google Play en de Apple Store, of op de Fever-website.
Het wordt aangeraden om tickets op voorhand te kopen. Tickets ter plaatse zijn afhankelijk van de capaciteit en beschikbaarheid.
Is de experience geschikt als je zwanger bent?
De experience vereist dat bezoekers ongeveer 60 minuten op eigen tempo rond kunnen wandelen. Er zijn geen intensieve fysieke activiteiten, maar we raden personen die zwanger zijn aan om bij aankomst eventuele specifieke wensen of behoeften met de locatiemanager te bespreken.
Moet ik mijn ticket printen?
Nee, printen is niet nodig.
Kan ik de datum van mijn ticket wijzigen? Zijn terugbetalingen mogelijk?
Afhankelijk van de beschikbaarheid zijn wijzigingen van datum en/of tijd toegestaan tot 48 uur vóór de aanvang van uw ervaring. In dat geval gelieve ons te contacteren en uw ticket-ID te vermelden. Terugbetalingen zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan. Voor meer informatie kunt u onze algemene voorwaarden raadplegen.
Waar kan ik tickets kopen?
In de Fever-app, beschikbaar in Google Play en de Apple Store, of op de Fever-website.
Het wordt aangeraden om tickets op voorhand te kopen. Tickets ter plaatse zijn afhankelijk van de capaciteit en beschikbaarheid.
Wat is het verschil tussen een VIP-ticket en een regulier ticket?
Met een regulier ticket krijg je toegang tot de experience. VIP-tickets bieden extra voordelen, zoals een snelle toegang (skip-the-line), een VR-ervaring en een poster.
Kan ik een groepsboeking maken?
Voor educatieve groepen (10+ personen), andere grote groepen (20+ personen) of privé-bedrijfsevenementen kunt u contact opnemen met hello@divenow.be
Wat is de dresscode?
Er zijn geen specifieke kledingvoorschriften voor de experience. We raden je aan om comfortabele kleding te dragen, aangezien de ervaring ongeveer een uur duurt.
Is er een korting voor militairen?
Nee.
Over Tickets
Moet ik aanwezig zijn aan het begin van mijn geplande tijdslot?
Het wordt aanbevolen om binnen de op uw ticket vermelde tijd aan te komen, maar u kunt ook binnen de volgende 30 minuten arriveren.
Mag ik dieren meebrengen? Zijn assistentiehonden toegestaan?
Nee, alleen assistentiedieren zijn toegestaan.
Moeten kinderen onder de 4 jaar betalen voor een ticket?
Kinderen onder de 4 jaar hebben gratis toegang. Je hoeft dus geen ticket te kopen.
Bieden jullie tickets aan voor begeleiders (carers)?
Ja, je kunt ze ter plaatse kopen.
Zijn er stoelen beschikbaar? Kan ik zitten tijdens de ervaring of tentoonstelling?
Ja, er zullen banken in de ervaring aanwezig zijn.
Mag ik foto’s nemen of de ervaring filmen?
Ja.
Zijn er toiletten beschikbaar op de locatie?
Ja, er zijn toiletten beschikbaar.
Zijn er toiletten beschikbaar op de locatie?
Ja, er zijn toiletten beschikbaar.
Is er parkeergelegenheid?
Er is geen parking op de locatie. Wel krijg je korting in nabije parkeergarages met een speciale code die je ontvangt in je bevestigingsmail na aankoop van je ticket.
Is er een dienst voor verloren voorwerpen?
Ja.
Is er een minimum leeftijd?
Alle leeftijden zijn welkom! Kinderen jonger dan 4 jaar hebben gratis toegang en minderjarigen jonger dan 12 jaar moeten begeleid worden door een volwassene.
Zal er een audiogids beschikbaar zijn?
Er is geen audiogids beschikbaar
Diversen
Kan ik de locatie huren voor een privé- of bedrijfsevenement?
Ja, gelieve ons aanvraagformulier in te vullen events@divenow.be
Is er een vestiaire aanwezig?
Er zijn kluisjes aanwezig. 2 EUR.
Mag ik in de expo roken of vapen?
Nee.
Kunnen kinderen de VR-ervaring alleen doen?
Kinderen jonger dan 12 moeten worden begeleid door een volwassene.
Ik draag een bril. Kan ik genieten van de VR-ervaring?
Ja.
Zijn kinderwagens toegestaan?
Ja, je kunt je kinderwagen meenemen naar binnen of achterlaten in de daarvoor voorziene ruimte. Op drukke dagen raden we aan om deze in de voorziene ruimte achter te laten.
Is er een minimum aantal deelnemers voor een boeking?
Ja, er is een minimum van 25 deelnemers voor groepsboekingen.
Bieden jullie schoolkortingen aan?
We bieden schoolkortingen aan. Bovendien mag één leerkracht gratis mee per 10 leerlingen. Gelieve contact op te nemen via hello@divenow.be.
Is er een minimum aantal deelnemers voor een boeking?
Ja, er is een minimum van 10 deelnemers voor schoolboekingen.
Wat is er inbegrepen in de feestzaal? Zijn er decoraties inbegrepen?
Wij beschikken niet over een aparte feestzaal. Voor verjaardagen reserveren wij een ruimte in onze bar. Decoraties zijn niet inbegrepen.
Mag ik eigen decoratie meebrengen?
Ja, je mag je eigen decoraties meenemen voor de feestzaal.
Hoe kan ik eten en drinken boeken bij mijn reservering?
Dranken kunnen ter plaatse aan de bar worden gekocht. Voor specifieke verzoeken of om iets op voorhand te regelen, kan je contact opnemen via hello@divenow.be.
Moeten begeleidende ouders ook een ticket kopen?
Ja, alle personen die deelnemen aan de ervaring moeten een geldig ticket hebben.
Wanneer heb ik toegang tot de feestzaal?
Aangezien we geen aparte feestzaal hebben, is de gereserveerde ruimte in de bar beschikbaar tijdens jouw geboekte tijdslot.
